Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL 

Bienvenido a PUPA. Al acceder a nuestro sitio web y realizar compras, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.

PUPA opera esta tienda mediante la plataforma de Shopify, lo que nos permite ofrecerte una experiencia de compra segura y eficiente.

Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos y nuestra Política de Privacidad.

1. USO DEL SITIO

Al utilizar este sitio:

  • Confirmas que eres mayor de edad o cuentas con autorización
  • Proporcionas información verídica, actualizada y completa
  • Eres responsable de la seguridad de tu cuenta

2. PRODUCTOS

Trabajamos con prendas de diseño y procesos de upcycling, por lo que:

  • Cada pieza puede tener variaciones únicas
  • Los colores pueden variar según la pantalla
  • Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento

3. PEDIDOS

Al realizar un pedido:

  • Estás haciendo una solicitud de compra
  • Confirmaremos tu pedido una vez el pago sea aprobado

Nos reservamos el derecho de:

  • Cancelar pedidos
  • Limitar cantidades
  • Contactarte en caso de inconsistencias

4. PRECIOS Y PAGOS

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso
  • No incluyen costos de envío (se calculan en checkout)
  • Debes proporcionar información de pago válida

5. ENVÍOS

  • Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia
  • Los tiempos de entrega son estimados
  • No somos responsables por retrasos de la transportadora

Una vez el pedido es entregado a la empresa de envíos, la responsabilidad pasa al cliente.

6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios y devoluciones se rigen por nuestra política disponible aquí

⚠️ Importante:
Las prendas personalizadas o hechas a medida no tienen cambio ni devolución.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de PUPA (diseños, imágenes, marca, textos) es propiedad de la marca y no puede ser utilizado sin autorización.

8. HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS

Podemos ofrecer acceso a herramientas o enlaces externos. No somos responsables por su funcionamiento o contenido.

9. RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda opera con tecnología de Shopify, pero todas las compras se realizan directamente con PUPA.

10. DATOS PERSONALES

El manejo de tu información se rige por nuestra Política de Privacidad

11. ERRORES

Nos reservamos el derecho de corregir errores en precios, descripciones o disponibilidad sin previo aviso.

12. USOS PROHIBIDOS

No está permitido:

  • Usar el sitio para fines ilegales
  • Interferir con su funcionamiento
  • Usar contenido sin autorización

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

PUPA no será responsable por:

  • daños indirectos
  • pérdidas derivadas del uso del sitio
  • retrasos de terceros (transportadoras, pagos, etc.)

14. LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.

15. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio implica aceptación de los cambios.

16. CONTACTO

Para dudas o solicitudes:
📩 3pupa03@gmail.com
3112347557
Juana Melo